سياسة الخصوصية

1. التزامنا بحماية بياناتك

تحترم GleamNGO خصوصية عملائها وتلتزم بحماية البيانات الشخصية ومعالجتها وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

بإتمامك عملية شراء أو استخدامك لخدمات GleamNGO، فإنك توافق على جمع واستخدام بياناتك وفقًا لأحكام سياسة الخصوصية هذه.

2. المعلومات التي نجمعها

قد تقوم GleamNGO بجمع بعض أو جميع المعلومات التالية عند استخدام خدماتها:

* الاسم الكامل.

* رقم الجوال.

* البريد الإلكتروني (إن وجد).

* موقع تقديم الخدمة (عبر العنوان المدخل أو بيانات الموقع الجغرافي عند الموافقة عليها).

* تفاصيل المركبة مثل النوع واللون ورقم اللوحة عند الحاجة.

* بيانات الدفع التي تتم معالجتها من خلال مزودي خدمات دفع معتمدين.

* سجل الطلبات وعمليات الشراء واستخدام الخدمات.

3. كيفية استخدام المعلومات

تستخدم GleamNGO المعلومات التي يتم جمعها للأغراض التالية:

* تنفيذ الطلبات والحجوزات وجدولتها.

* التواصل مع العملاء بشأن المواعيد أو التحديثات المتعلقة بالخدمة.

* تحسين جودة الخدمات وتجربة العملاء.

* معالجة المدفوعات والاشتراكات والباقات.

* إرسال العروض الترويجية والإشعارات التسويقية، مع إمكانية إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت.

* الامتثال للمتطلبات النظامية والتنظيمية عند الحاجة.

4. مشاركة البيانات

لا تقوم GleamNGO ببيع أو تأجير أو المتاجرة ببيانات العملاء الشخصية لأي طرف ثالث.

وقد تتم مشاركة بعض البيانات بالقدر اللازم مع:

* مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.

* مزودي خدمات الاستضافة والحلول التقنية.

* فرق التشغيل أو مقدمي الخدمة المعتمدين لتنفيذ الطلبات.

* الجهات الحكومية أو التنظيمية عند وجود التزام نظامي أو طلب قانوني.

ويلتزم جميع الأطراف الذين تتم مشاركة البيانات معهم بالمحافظة على سريتها واستخدامها فقط للأغراض المصرح بها.

5. حماية البيانات

تتخذ GleamNGO الإجراءات الفنية والتنظيمية المناسبة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

* يتم تخزين البيانات في بيئات وأنظمة آمنة.

* يقتصر الوصول إلى البيانات على الموظفين والأشخاص المخولين فقط.

* لا يتم تخزين بيانات البطاقات البنكية أو وسائل الدفع على أنظمة GleamNGO، ويتم التعامل معها من خلال مزودي دفع معتمدين.

6. حقوق المستخدم

يحق للمستخدم، وفقًا للأنظمة المعمول بها:

* طلب الاطلاع على بياناته الشخصية.

* طلب تصحيح أو تحديث بياناته.

* طلب حذف حسابه أو بياناته الشخصية متى كان ذلك ممكنًا نظامًا.

* الاعتراض على بعض أوجه معالجة البيانات أو تقييدها وفق المتطلبات النظامية.

وقد يتعذر تنفيذ بعض الطلبات في حال وجود التزامات قانونية أو تنظيمية تستوجب الاحتفاظ بالبيانات لفترة محددة.

7. تحديث سياسة الخصوصية

تحتفظ GleamNGO بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. وتصبح التعديلات نافذة من تاريخ نشرها، ويُعد استمرار العميل في استخدام الخدمات أو إجراء عمليات شراء جديدة موافقةً على النسخة المحدثة من السياسة.